Preguntas frecuentes sobre la conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Almacenamos sus datos durante un período de seis (6 años) después de que haya cerrado su cuenta en nuestro Sitio Web.

¿Qué ocurre cuando se cancela (se cierra) su cuenta?

A partir de la fecha en que cierre tu cuenta, no podrás utilizarla, pero se utilizará o podrá utilizarse para los fines aquí descritos. Ten en cuenta que tu cuenta no puede ser eliminada inmediatamente, sino solo cancelada (cerrada).

¿Para qué fines almacenamos los datos tras la cancelación de su cuenta?

3.1. Cumplimiento de las obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos contra el blanqueo de capitales. Estamos obligados a cumplir las leyes relacionadas con la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

Estas leyes son:

3.2. El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Almacenamos tus datos personales para la protección de nuestros intereses legales en virtud del denominado plazo de prescripción. El plazo de prescripción es un periodo dentro del cual se pueden iniciar acciones legales. Así, las empresas están autorizadas a conservar los datos relativos al contacto para poder proteger sus intereses legales. Puedes obtener más información sobre este plazo en este enlace.

3.3. Prevención del registro de cuentas adicionales/duplicadas. Si tu cuenta se cancela por cualquier motivo, también almacenamos sus datos con el fin de evitar el nuevo registro/múltiples registros (lo cual va en contra de nuestras Condiciones).

¿Puedes hacer que se eliminen tus datos a través de una solicitud de eliminación de datos en virtud de la Ley de Protección de Datos, es decir, el GDPR (por sus siglas en inglés)?

El Reglamento (UE) 2016/679 (el "Reglamento General de Protección de Datos", o, simplemente, "RGPD") otorga efectivamente a una persona (en términos jurídicos, un sujeto de datos) el derecho a que se eliminen sus datos personales.

Este derecho se basa en el artículo 17 del GDPR, que establece lo siguiente:

"Artículo 17

Derecho a la supresión ("derecho a ser olvidado")

El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión sin retraso indebido de los datos personales que le conciernan, y el responsable del tratamiento tendrá la obligación de suprimir sin retraso indebido los datos personales cuando concurra uno de los motivos siguientes

(a) los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

(b) el interesado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), o al artículo 9, apartado 2, letra a), y cuando no exista ningún otro motivo jurídico para el tratamiento;

(c) el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, y no existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2;

(d) los datos personales han sido tratados ilegalmente

(e) los datos personales deban suprimirse para cumplir una obligación jurídica del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeto el responsable del tratamiento

(f) los datos personales se han recogido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a que se refiere el artículo 8, apartado 1.".

Pero el apartado 3 de este artículo también establece lo siguiente:

"3. Los apartados 1 y 2 no se aplicarán en la medida en que el tratamiento sea necesario

(b) para el cumplimiento de una obligación jurídica que requiera un tratamiento en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;

(e) para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial".

De las citas facilitadas se desprende que podemos (o, en algunos casos, incluso debemos) negarnos a dar curso a su solicitud si se aplica lo siguiente:

i) Tus datos personales se almacenarán a efectos del cumplimiento de una obligación legal a la que Ice Casino esté sujeto (en un lenguaje llano, si estamos obligados a almacenar sus datos personales en virtud de la legislación aplicable);

ii) Necesitamos tus datos personales para el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales (en un lenguaje llano, podemos almacenar sus datos, por ejemplo, para proteger nuestros intereses ante un tribunal, etc.)

iii) Los fines para los que hemos recopilado o procesado tus datos aún no se han alcanzado (según lo dispuesto en el artículo 17, apartado 1, letra a), del GDPR).

4.1. ¿En virtud de qué obligación legal debemos conservar sus datos personales?

Ice Casino está obligado a seguir la Ley 188(Ι)/2007 de la República de Chipre por la que se modifica la Ley de prevención y represión de las actividades de blanqueo de capitales (Ο περί της Παρεμπόδισης και Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες Νόμος του 2007 (Ν. 188(I)/2007). La Ley es la aplicación de la Directiva 2015/849 de la UE. Nuestra sucursal de la UE está constituida en la República de Chipre. Por lo tanto, debemos seguir esta Ley.

Esta Ley dispone lo siguiente:

"Entidades obligadas

2A. Las disposiciones de la presente Ley se aplicarán a las siguientes entidades

(f) proveedores de servicios de juegos de azar según lo dispuesto en las leyes pertinentes de la República"

Interpretación: las disposiciones de la Ley ALD son aplicables a Ice Casino.

"Formas de ejercer la diligencia debida y la identificación

(1) Los procedimientos de identificación de clientes y las medidas de diligencia debida incluirán lo siguiente:

(a) verificar e identificar la identidad del cliente sobre la base de documentos, datos o información emitidos u obtenidos de una fuente fiable e independiente;"

Interpretación: Aplicamos las medidas de diligencia debida e identificación de la siguiente manera: i) a través de la recopilación de sus datos de identificación cuando registra su cuenta, y ii) a través de nuestro procedimiento de Verificación.

"68.- (1) Una entidad obligada deberá conservar los siguientes documentos durante un periodo de cinco (5) años tras la finalización del contrato o relación comercial con el cliente o tras la fecha de la transacción ocasional:

(a) Copia de los documentos e información facilitados para cumplir los requisitos de diligencia debida con respecto al cliente definidos en la presente Ley;

(b) Pruebas y registros pertinentes de las transacciones que sean necesarios para la identificación de las transacciones;

Explicación: Tenemos la obligación legal de conservar los siguientes datos durante un período de 5 (cinco) años a partir de la fecha en que deje de ser nuestro cliente:

- Datos de verificación (para usuarios que han superado nuestra verificación);

- Datos básicos de su cuenta;

- Datos de comunicación - el historial de sus comunicaciones con Ice Casino;

- Datos de transacciones - el historial de transacciones y todos los datos relacionados con las transacciones;

- Sus datos de actividad de apuestas y juegos con el fin de probar la legalidad de las transacciones que ha realizado para nuestros Servicios (en lenguaje llano: para poder probar que los pagos que ha realizado se refieren exactamente a los Servicios prestados por Ice Casino).

4.2. Conservación de sus datos personales a efectos del establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales.

Ley de prescripción de acciones judiciales de la República de Chipre (Ley 66(Ι)/2012) (Ο Περί Παραγραφής Αγώγιμων Δικαιωμάτων Νόμος του 2012 (Ν. 66(I)/2012), a saber, el apartado 1 del artículo 7, dispone lo siguiente:

"7. (1) Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados (2) y (3), no podrá ejercitarse ninguna acción relativa a un contrato una vez transcurridos seis años desde la fecha de finalización de la acción”.

Al registrar su cuenta en Ice Casino, usted ha aceptado los Términos y Condiciones () de Ice Casino, que constituyen el contrato entre usted y Ice Casino. Por lo tanto, podemos conservar tus datos durante un período de 6 (seis) años a partir de la fecha de finalización del contrato entre usted e Ice Casino.

4.3. Otros fines del proceso que no se alcancen.

Como se ha especificado anteriormente, almacenamos tus datos para asegurarnos de que no registra cuentas adicionales y/o múltiples. Esto significa que almacenamos tus datos personales durante el período en el que se cancela su cuenta para lograr este propósito.

En resumen: almacenaremos tus datos durante un periodo de 6 (seis) años a partir de la fecha de finalización de su cuenta.

Para cualquier pregunta adicional, por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de Privacidad a través de la dirección de correo electrónico [email protected].